Skúsenosti s dotáciami na tepelné čerpadlo III.

Aktívne sa zapájame do projektu Zelená domácnostiam v podstate od jeho začiatku. Prvý článok o  spolupráci so SIEA sme zverejnili 07.02.2018. Boli sme aktívni pri riešení problémov, kritickí ak niečo nefungovalo. Ale vždy sme sa snažili, aby v konečnom dôsledku bol spokojný hlavne náš klient.

Čo sa zmenilo?

Vlastne veľmi veľa, dalo by sa povedať, že takmer všetko. V prvom rade veľmi pozitívnou zmenou je, zriadenie zásobníka pre žiadosti o dotácie. Konečne žiadosť o dotáciu nie je hra „rýchle prsty“ a kopa stresu a paniky. Pretože kto sa ponáhľa, ten samozrejme robí aj chyby. Zásobník je stále otvorený a tak môžme za nášho klienta zadať žiadosť o dotáciu kedykoľvek. S úspešnou registráciou prichádza klientovi na mail potvrdenie o zaevidovaní jeho žiadosti, číslo žiadosti a prihlasovacie údaje. Žiadosť v zásobníku bude evidovaná po dobu 18 mesiacov a poukážka na dotáciu bude vydaná na základe aktivácie zo strany zhotoviteľa. Ďalšou veľkou a mimoriadne pozitívnou zmenou je možnosť úpravy niektorých informácií v registrácii. Po zadaní mena a hesla sa niektoré údaje dajú meniť, čo v minulosti možné nebolo a veľa poukážok tak následne nebolo preplatených z dôvodu chybných údajov. Žiadosť je samozrejme možné v systéme aj stornovať.

Aký je postup žiadosti o poukážku?

Po prihlásení sa v systéme Zelená domácnostiam ( použitím čísla žiadosti a prihlasovacieho hesla) sa v časti „výpočet hodnoty poukážky“ zobrazí aktivačný kód, na základe ktorého vie zhotoviteľ (teda my) aktivovať vydanie poukážky.Vydanie poukážky aktivujeme v čase, keď už máme zariadenie na sklade a naplánovanú inštaláciu, pretože od aktivácie a vydania poukážky má táto platnosť 3 mesiace a do tohto termínu je potrebné zariadenie nainštalovať a požiadať o preplatenie.

Po aktivácii poukážky v systéme je samotná poukážka vydaná vždy v najbližší utorok. Následne je poslaná domácnosti doporučene na kontaktnú adresu, ktorá bola zadaná v žiadosti. Domácnosť po prijatí zmluvy od SIEA ( ktorej súčasťou je aj samotná poukážka ) musí podpísať overeným podpisom zmluvu a vygenerované čestné prehlásenia a odovzdať ich nám. My až následne v systéme poukážku rezervujeme a po inštalácii tepelného čerpadla spolu so všetkými potrebnými dokumentami požiadame o jej preplatenie. SIEA žiadosť o preplatenie poukážky administruje – posúdi, ak je všetko v poriadku posiela sumu uvedenú na poukážke na náš účet. V prípade nejakého pochybenia nás SIEA vyzve na odstránenie chýb, prípadne doplnenie informácii.

Záver

Od roku 2017 kedy sme s dotáciami začínali pretieklo veľa času, nervov, prepadla kopa poukážok aj tvrdších slov na stranu SIEA či ministerstva. Veľa sme však vybojovali, skúšali telefonovali a riešili a nikdy sme to nevzdávali.  Vo výsledku sa dnes tešíme, že sme to všetko ustáli. Úprimne sme radi, že sa systém dokázal vyvíjať a zlepšovať až do tejto podoby a dnes našej spolupráci so SIEA nemáme čo vytknúť. Poukážky žiadame a úspešne sa preplácajú a ak niekto z Vás váha či to skúsiť, odporúčame Vám práve teraz do toho ísť. My sa radi staneme Vaším partnerom od podania žiadosti až po preplatenie poukážky.